Tout l'autopartage en une appli

Notes générales

Depuis le: 1er Janvier 2019

Champ d’application de la déclaration de confidentialité

Free2Move est un service qui vous propose d’accéder à des milliers de véhicules d’autopartage. En un seul clic, vous avez le choix entre les voitures, les rollers et les vélos de différents prestataires. Devoir chercher entre différentes applications le véhicule le plus avantageux ou le plus proche, cela appartient au passé. Désormais, vous pouvez tout simplement comparer TOUS les véhicules sur une carte et réserver votre prochain déplacement.

Cette déclaration de confidentialité est valable pour le site Internet Free2Move et notre profil d’entreprise sur Facebook.

Le responsable

Nous, GHM Mobile Development GmbH, sommes responsable du traitement des données en application du règlement général de la protection des données (RGPD). Nous décidons des finalités et des moyens du traitement des données personnelles. Nos coordonnées sont les suivantes : GHM Mobile Development GmbH, représentée par Michel Stumpe et Fabian Kofler, Dessauer Straße 28-29, 10963 Berlin. Nous sommes joignables par e-mail à l’adresse info@free2move.me

Le responsable de la protection des données

Notre collaborateur responsable de la protection des données:
activeMind AG Technologie- und Managementberatung
Directeur : Klaus Foitzick
Directeur du Conseil de Surveillance : Manfred Keßler
Kurfürstendamm 56
10707 Berlin
HRB 135796 AG München
Email: free2move@activemind.de

1. Fourniture du site

Lors de votre visite sur le site, afin de garantir une connexion sans accrocs et une utilisation aisée de notre site, nous collectons provisoirement des renseignements sur le navigateur et le système d’exploitation dont vous vous servez, le type d’appareil utilisé, la date et l’heure de l'accès, la page ou le fichier demandé et l’adresse IP sous une forme anonyme. Ces informations ne permettent nullement d’identifier le visiteur de la page et sont supprimées au plus tard au bout de 24 mois.

La base juridique pour le traitement de ces données est l’article 6 (1), let. f) du règlement général de la protection des données (RGPD).

2. Formulaire de contact

Lorsque vous contactez notre service clients sur le formulaire prévu à cet effet sur notre site, nous stockons les données personnelles transmises avec votre demande. Nous utilisons ces données uniquement pour répondre à votre demande.

Pour gérer les demandes de soutien, nous nous servons de Zendesk, un logiciel de support client de la société Zendesk Inc. (" Zendesk "). Les demandes de soutien, y compris les adresses e-mail, sont stockées sur un serveur de Zendesk protégé contre tout accès non autorisé (dans l’Union européenne et aux États-Unis).

La base juridique pour le traitement de ces données est l’art. 6 (1), let. f) du règlement général de la protection des données (RGPD). Les données sont supprimées quand le traitement n’a plus de finalité, p. ex. quand la demande a trouvé une réponse concluante.

3. Contact d’affaires

Les partenaires commerciaux peuvent utiliser le contact professionnel sur notre site pour nous envoyer une demande par e-mail. Nous traitons les données personnelles transmises le cas échéant avec cette demande uniquement pour répondre à la demande. La base juridique pour le traitement de ces données est l’art. 6 (1), let. f) du règlement général de la protection des données (RGPD). Les données sont supprimées quand le traitement n’a plus de finalité, p. ex. quand la demande a trouvé une réponse concluante.

4. Retour des utilisateurs

Si vous nous faites parvenir un retour de votre côté ou dans le cadre de l’une de nos enquêtes, nous traitons les données que vous avez fournies pour réaliser l’enquête, évaluer et le cas échéant, mettre en œuvre votre retour. La base juridique pour le traitement de ces données est l’art. 6 (1), let. f), RGPD ou l’art. 6 (1) let. a) RGPD, si nous vous demandons une autorisation pour participer à l’enquête. Si vous n’avez pas autorisé une utilisation à plus long terme et que les dispositions légales ne prévoient pas une conservation plus longue, les données sont supprimées quand vous supprimez votre compte utilisateur.

5. Bulletin d’information et étude de marché interne

Si vous êtes inscrit pour recevoir notre bulletin d’information, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer régulièrement des informations sur notre service (p. ex. de nouvelles fonctions de notre application). La base juridique pour le traitement de ces données est l’art. 6 (1), let. f), RGPD. Vous pouvez vous désabonner à tout moment du bulletin d’information en cliquant sur le lien de désinscription qui y figure.

Nous cherchons toujours à améliorer notre offre. De cette façon, nous comptons beaucoup sur les retours et la contribution de nos utilisateurs. C’est pourquoi nous envoyons individuellement des courriels aux utilisateurs pour les inviter à participer à des tests d’utilisabilité - bien sûr volontaires. La base juridique pour le traitement de ces données est l’art. 6 (1), let. f), RGPD.

Vous pouvez refuser la réception de ces courriels à tout moment par courriel à help@free2move.me.

6. Inscription auprès de prestataires d’autopartage

Nous présentons sur notre site divers prestataires d’autopartage. Si vous souhaitez vous enregistrer chez l’un de ces prestataires, vous pouvez utiliser le lien vers le formulaire d’inscription sur le site du prestataire concerné. Nous enregistrons l’information concernant votre inscription chez un prestataire sur notre site (mais pas les renseignements que vous donnez sur le site du prestataire). Nous utilisons ces informations sous une forme agrégée pour établir des rapports sur l’utilisation de notre offre. Ces rapports ne contiennent aucune donnée personnelle.

La base juridique pour le traitement de ces données est l’art. 6 (1), let. f), RGPD.

7. Candidatures à Free2Move

Vous avez la possibilité de postuler pour un emploi chez Free2Move sur notre site, Indeed ou LinkedIn. Nous traitons les informations que vous donnez dans le cadre de votre candidature (nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant CV et certificats, ou encore des informations complémentaires comme les attentes salariales ou le statut d’étudiant) pour l’examen de votre candidature.

En matière de gestion des candidats nous utilisons RecruiteeHR, un logiciel de traitement des candidatures de Recruitee B.V. ("Recruitee"). Les données de nos candidats sont stockées sur un serveur exploité par Recruitee dans l’Union européenne et sont protégées contre tout accès non autorisé par des tiers.

La base juridique pour le traitement de ces données est l’art. 6 (1), let. b), RGPD. Les données sont effacées au bout de six mois si elles ne sont pas nécessaires pour l’exécution d’un contrat de travail. Dans ce cas, nous vous informons encore une fois séparément du caractère et de l’étendue du traitement des données.

8. Google Analytics

Pour l’évaluation statistique et l’analyse de l’utilisation de notre site Internet, nous utilisons Google Analytics, un service de Google Inc. (Google). Dans ce cadre, nous ne traitons pas de données personnelles, mais uniquement des informations démographiques anonymes, comme p. ex. les données techniques concernant le terminal et le système d’exploitation, la version de l’application, les préférences de langue et la définition de l’écran. Les informations relatives à votre utilisation de notre site qui sont générées par le cookie sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont stockées. Sur notre site, la fonction d’anonymisation de l’adresse IP est activée. Cela signifie que votre adresse IP est raccourcie par Google à l’intérieur des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen. L’adresse IP complète n’est transmise que dans des cas exceptionnels par Google à un serveur aux États-Unis où elle est raccourcie. Google ne relie pas l’adresse IP complète avec d’autres données. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies à l’aide d’un paramétrage adéquat de votre navigateur. Dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de notre site. Vous pouvez empêcher la saisie des informations générées par le cookie et le traitement des données par Google Analytics en cliquant sur ce lien: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans le cadre de Google Analytics et la déclaration de confidentialité de Google sur le lien suivant: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

La base juridique pour le traitement de ces données est l’art. 6 (1), let. f), RGPD. Ces données seront supprimées au plus tard au bout de 26 mois.

9. Plugins sociaux

Pour améliorer la convivialité de notre site, nous intégrons différents plugins sociaux.

Facebook

Nous utilisons des plugins de Facebook. Les plugins sont indiqués par le logo de Facebook. Lorsque vous consultez une page de notre site contenant un plugin de ce type, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. L’intégration des plugins permet d’informer Facebook que vous avez consulté la page correspondante de notre site. Si votre session est ouverte sur Facebook, ce dernier peut répertorier votre visite sur votre compte Facebook. Le but et la portée du traitement des données ainsi que vos droits correspondants et vos possibilités de paramétrage visant à protéger votre vie privée découlent de la charte de confidentialité de Facebook sur https://www.facebook.com/policy.php. Vous trouverez les différentes possibilités d’opt-out sous les liens suivants: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.

Pour empêcher le traitement des données par le plugin de Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Internet.

Instagram

Notre site a intégré un plugin d’Instagram géré par betInstagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. Lorsque vous consultez une page de notre site contenant un plugin de ce type, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs d’Instagram. L’intégration des plugins permet d’informer Instagram que vous avez consulté la page correspondante de notre site.

Le but et la portée du traitement des données ainsi que vos droits correspondants et vos possibilités de paramétrage visant à protéger votre vie privée découlent de la charte de confidentialité d’Instagram sur https://help.instagram.com/155833707900388.

Pour empêcher le traitement des données par le plugin d’Instagram, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site Internet.

Twitter

Nous utilisons en outre des plugins de Twitter, un service de Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA („Twitter“). Lorsque vous consultez une page de notre site contenant un plugin de ce type, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Twitter. Le contenu du plugin est transmis directement par Twitter à votre navigateur et incorporé dans le site. Cette intégration permet à Twitter d’être informé que vous avez consulté la page correspondante de notre site, même si vous n’avez pas de profil Twitter ou que vous n’êtes pas actuellement connecté à Twitter. Si votre session est ouverte sur Twitter, ce dernier peut répertorier votre visite sur votre compte Twitter. Le but et la portée du traitement des données ainsi que vos droits correspondants et vos possibilités de paramétrage visant à protéger votre vie privée découlent de la charte de confidentialité de Twitter sur https://twitter.com/privacy

Si vous ne souhaitez pas que Twitter répertorie sur votre compte Twitter les données collectées sur notre site, vous devez vous déconnecter de Twitter avant de visiter notre site. Vous trouverez les différentes possibilités d’opt-out sous les liens suivants: https://twitter.com/personalization

Notre site contient en outre un plugin de LinkedIn (un service de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA - " LinkedIn "). Si vous consultez une page de notre site contenant un plugin de ce type, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de LinkedIn. L’intégration des plugins permet d’informer LinkedIn que vous avez consulté la page correspondante de notre site. Si votre session est ouverte sur LinkedIn, ce dernier peut répertorier votre visite sur votre compte LinkedIn. Le but et la portée du traitement des données ainsi que vos droits correspondants et vos possibilités de paramétrage visant à protéger votre vie privée découlent de la charte de confidentialité de LinkedIn sur https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Si vous ne souhaitez pas que LinkedIn répertorie sur votre compte LinkedIn les données collectées sur notre site, vous devez vous déconnecter de LinkedIn avant de visiter notre site.

10. Google Maps API

Nous utilisons Google Maps API pour afficher sur notre site Internet un plan de situation de notre implantation. Google Maps permet à Google de recueillir et de traiter les données relatives à l’utilisation de cette fonction par les visiteurs de la page Internet. De plus amples informations sur le but et la portée du traitement des données par Google ainsi que les droits des personnes concernées découlent de la charte de confidentialité de Google sur https://policies.google.com/privacy?hl=de.

11. Notre page Facebook

Lorsque vous visitez la page Facebook de notre entreprise, Facebook recueille des données personnelles. Cela vaut aussi dans le cas où vous ne disposez pas de compte utilisateur sur Facebook. Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler le but et la portée du traitement des données effectué par Facebook. Facebook ne met à notre disposition sous une forme agrégée que des données démographiques anonymes qui nous aident à mieux connaître notre public. Le but et la portée du traitement des données effectué par Facebook ainsi que vos droits correspondants vis-à-vis de Facebook et les possibilités de paramétrage visant à protéger votre vie privée découlent de la charte de confidentialité de Facebook sous https://www.facebook.com/policy.php.

12. Quels sont vos droits?

Le traitement de vos données personnelles, qui vous concerne directement, vous confère divers droits.

Si vous souhaitez faire valoir vos droits d’accès, de rectification, de suppression et de limitation du traitement, vous opposer ou révoquer votre consentement au traitement des données, adressez-vous par courriel à help@free2move.me

Droit d’accès

Vous avez le droit d’accéder aux données personnelles traitées par nous et aux informations suivantes :

les finalités du traitement ;
les catégories des données personnelles traitées ;
les bénéficiaires ou les catégories de bénéficiaires auxquelles les données personnelles ont été ou sont encore divulguées, notamment à des bénéficiaires résidant dans des pays tiers ou appartenant à des organisations internationales ;
si possible la durée prévue pour le stockage des données personnelles, ou, si cela n’est pas possible, les critères retenus pour définir cette durée ;
l’existence d’un droit de rectification ou de suppression des dates personnelles vous concernant ou de limitation du traitement par le responsable ou d’un droit d’objection contre ce traitement ;
l’existence d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance ;
si les données personnelles ne viennent pas de vous personnellement, toutes les informations disponibles sur l’origine des données ;
l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris le profilage en vertu de l’art. 22 (1) et (4) RGPD, et - du moins en pareil cas - d'informations probantes sur la logique suivie ainsi que la portée et les effets recherchés d’un traitement de ce type pour la personne concernée ;
dans le cas de la transmission de données personnelles à un pays tiers ou une organisation internationale, sur les garanties appropriées en vertu de l’article 46 RGPD en relation avec la transmission

Droit de rectification

Vous avez le droit d’exiger la rectification immédiate des données personnelles erronées vous concernant et, en tenant compte des finalités du traitement, de compléter des données personnelles incomplètes - également par le biais d’une déclaration complémentaire.

Droit de suppression

Vous avez le droit d’exiger la suppression immédiate de données personnelles vous concernant et nous sommes tenus de supprimer immédiatement ces données pour l’un des motifs suivants:

les données personnelles ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs initialement fixés et pour lesquels elles ont été recueillies ou traitées de toute autre manière ;
vous révoquez votre consentement sur lequel le traitement reposait en vertu de l’article 6 (1), let. a) ou l’article 9 (2), let. a) RGPD, et il n’existe pas d’autre base légale pour le traitement ;
vous formez un recours contre le traitement en vertu de l’article 21 (1) RGPD en l’absence d’un motif légitime impérieux pour le traitement, ou vous formez un recours contre le traitement en vertu de l’article 21 (2) RGPD ;
vos données personnelles ont été traitées illégalement ;
la suppression de vos données personnelles est requise pour remplir une obligation légale selon le droit communautaire ou le droit des États membres auxquels nous sommes soumis ;
les données personnelles ont été collectées en référence aux services proposés par la société de l’information en vertu de l’article 8 (1) RGPD. Si nous avons rendu des données personnelles publiques et que nous sommes tenus de les supprimer en vertu de l’art. 17 (1) RGPD, nous prenons alors des mesures appropriées, même de type technique, en tenant compte de la technologie disponible et des coûts de réalisation, pour informer les personnes chargées du traitement des données personnelles que vous avez exigé d’elles la suppression de tous les liens menant à ces données personnelles ou de copies ou de réplications de ces données personnelles.

Ces droits n’existent pas si le traitement est nécessaire

pour exercer le droit d’expression et à l’information ;
pour exécuter une obligation légale qui requiert le traitement selon le droit de l’Union ou des États membres auquel nous sommes soumis ;
pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légitimes.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’exiger de nous la limitation du traitement si l’une des conditions suivantes est remplie :

vous contestez la pertinence des données personnelles, à savoir pendant une durée qui nous permette de vérifier la pertinence des données personnelles ;
le traitement est illégal et vous rejetez la suppression des données personnelles et exigez en lieu et place la limitation de l’utilisation des données personnelles ;
nous n’avons plus besoin de vos données personnelles aux fins de traitement mais vous en avez toutefois besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légitimes, ou
vous avez formé un recours contre le traitement en vertu de l’article 21 (1) RGPD, tant qu’il n’est pas encore établi si les intérêts légitimes de notre entreprise l’emportent sur vos intérêts légitimes.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir dans un format structuré, courant et lisible à la machine les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, et vous avez le droit de transmettre sans entrave ces données à un autre responsable si le traitement repose sur un consentement en vertu de l’article 6 (1) let. a) ou de l’article 9 (2) let. a) RGPD ou sur un contrat en vertu de l’article 6 (1) let. b) RGPD, et si le traitement est effectué à l’aide d’une procédure automatique.

Dans le cadre du droit à la portabilité des données, vous avez le droit de faire en sorte que vos données personnelles soient transmises directement par nos soins à un autre responsable, tant que c’est techniquement faisable.

Droit de recours

Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de former un recours contre la traitement de données personnelles vous concernant, qui est effectué sur la base de l’article 6 (1) let. e) ou f) RGPD ; ceci vaut aussi pour un profilage reposant sur ces dispositions. Nous ne traiterons plus vos données personnelles, à moins que nous ne puissions prouver l’existence de motifs légitimes contraignants qui l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement ne serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légitimes.

Dans le contexte de l’utilisation des services de la société de l’information, vous pouvez exercer votre droit de recours au moyen d’une procédure automatique reposant sur des spécifications techniques.

Droit de révocation

Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre déclaration de consentement en matière de protection des données. La révocation du consentement ne porte pas préjudice à la légitimité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à sa révocation.

Droit de réclamation

Si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint le RGPD, vous pouvez déposer une réclamation auprès d’une autorité de surveillance. À cet effet, vous pouvez vous adresser notamment à l’autorité de surveillance de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Vous trouverez d’autres règlements relatifs à la procédure de réclamation dans l’art. 77 RGPD

L’autorité de surveillance compétente pour cette entreprise est : Commissaire berlinois à la protection des données et la liberté de l’information, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin, entrée des visiteurs : Puttkamer Straße 16 - 18 (5e étage), téléphone : 030/138 89-0, Telefax : 030/215 50 50, e-mail : mailbox@datenschutz-berlin.de

Protection des données